Title
DEFINIÇÃO DOS PRINCIPAIS INDICADORES DE PERFORMANCE DE UM
SERVIÇO AMBULATORIAL DE FISIOTERAPIA, E DESENVOLVIMENTO DE UMA
ESCALA DE AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO UTILIZANDO
METODOLOGIA DELPHI
SERVIÇO AMBULATORIAL DE FISIOTERAPIA, E DESENVOLVIMENTO DE UMA
ESCALA DE AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO UTILIZANDO
METODOLOGIA DELPHI
Subject
Monografia
Description
A performance de um serviço ambulatorial de fisioterapia deve ser monitorada,
afim de manter ou aprimorar sua qualidade, bem como a experiência dos usuários
com o mesmo, podendo este monitoramento ser alicerçado na perspectiva do
paciente, nos fatores ambientais e na abordagem terapêutica. O objetivo deste
trabalho, é conduzir uma pesquisa, com o intuito de identificar os principais
indicadores de avaliação de performance na abordagem ambulatorial de pacientes de
fisioterapia, bem como desenvolver, utilizando metodologia Delphi, uma ferramenta
própria para avaliação do desempenho da clínica escola de fisioterapia da faculdade
de sete lagoas. O método Delphi visa obter consenso de um grupo de especialistas
sobre um determinado tema, sendo um método acessível com poucos gastos,
permitindo acesso a um painel de especialistas, mesmo que estes estejam
geograficamente distantes, sendo um processo estruturado onde eles respondem
uma série de questionários ou 'rodadas' para coletar informações acerca de um
determinado tema. Indicadores de performance de um serviço de saúde, são
ferramentas que permitem medir situações específicas, avaliar o impacto das ações
ou serviços realizados por meio de seus resultados. Esses indicadores,
desempenham um papel fundamental ao constituírem um pacote de informações que
direcionam a abordagem terapêutica, a um resultado pautado pela qualidade da
assistência de um serviço ambulatorial. A pesquisa foi realiza com 20 participantes,
que foram expostos e quatro rodadas. Foram definidos vinte três indicadores,
resultando na elaboração da Escala de Monitoramento Ambulatorial – MONIsa. Essa
escala defini os principais indicadores de performance de um serviço ambulatorial de
fisioterapia nestas três dimensões (PACIENTE/AMBIENTE/ABORDAGEM
TERAPÊUTICA). Essa proposta final do instrumento de análise, recomenda se que
todas as informações levantadas nos serviços ambulatoriais sejam utilizadas para a
produção de relatório de avaliação e monitoramento.
afim de manter ou aprimorar sua qualidade, bem como a experiência dos usuários
com o mesmo, podendo este monitoramento ser alicerçado na perspectiva do
paciente, nos fatores ambientais e na abordagem terapêutica. O objetivo deste
trabalho, é conduzir uma pesquisa, com o intuito de identificar os principais
indicadores de avaliação de performance na abordagem ambulatorial de pacientes de
fisioterapia, bem como desenvolver, utilizando metodologia Delphi, uma ferramenta
própria para avaliação do desempenho da clínica escola de fisioterapia da faculdade
de sete lagoas. O método Delphi visa obter consenso de um grupo de especialistas
sobre um determinado tema, sendo um método acessível com poucos gastos,
permitindo acesso a um painel de especialistas, mesmo que estes estejam
geograficamente distantes, sendo um processo estruturado onde eles respondem
uma série de questionários ou 'rodadas' para coletar informações acerca de um
determinado tema. Indicadores de performance de um serviço de saúde, são
ferramentas que permitem medir situações específicas, avaliar o impacto das ações
ou serviços realizados por meio de seus resultados. Esses indicadores,
desempenham um papel fundamental ao constituírem um pacote de informações que
direcionam a abordagem terapêutica, a um resultado pautado pela qualidade da
assistência de um serviço ambulatorial. A pesquisa foi realiza com 20 participantes,
que foram expostos e quatro rodadas. Foram definidos vinte três indicadores,
resultando na elaboração da Escala de Monitoramento Ambulatorial – MONIsa. Essa
escala defini os principais indicadores de performance de um serviço ambulatorial de
fisioterapia nestas três dimensões (PACIENTE/AMBIENTE/ABORDAGEM
TERAPÊUTICA). Essa proposta final do instrumento de análise, recomenda se que
todas as informações levantadas nos serviços ambulatoriais sejam utilizadas para a
produção de relatório de avaliação e monitoramento.
Creator
MONIA APARECIDA ROCHA NOGUEIRA
Publisher
Prof. Guilherme Augusto
Santos Araujo
Santos Araujo
Date
Sete Lagoas/MG
2023
2023
Contributor
Faculdade Facsete
Language
Português
Identifier
Graduação Fisioterapia